ERA digital membawa pergeseran dalam paradigma pemasaran digital. Salah satu hal menarik yang terus berkembang adalah penggunaan strategi pemasaran gamifikasi atau gamification marketing.
Strategi ini menciptakan pengalaman interaktif yang unik, meningkatkan brand awareness, dan engagement konsumen dengan menggunakan elemen-elemen permainan.
Gamifikasi umumnya memanfaatkan poin, lencana, dan papan peringkat (leaderboard) untuk mendorong partisipasi aktif dari konsumen. Dengan memberikan hadiah atau imbalan atas pencapaian tertentu, strategi gamifikasi merangsang konsumen untuk berinteraksi lebih aktif dengan brand perusahaan.
Baca juga : Sambut Indonesia Emas, SDG Gelar Pelatihan Pemasaran Digital di Sumedang
Melalui penggunaan poin, konsumen bisa mengumpulkan imbalan dari setiap transaksi atau tindakan tertentu. Lencana diberikan sebagai penghargaan atas pencapaian tertentu, sementara papan peringkat memicu semangat kompetitif konsumen untuk bersaing dengan yang lainnya.
CEO PT Duta Digital Nusantara Mochammad Taufik Kurniawan mengatakan, ketika konsumen terlibat dalam permainan atau kompetisi, mereka secara otomatis belajar lebih banyak tentang brand atau produk.
Baca juga : Danone dan Mitra Kolaborasi Tingkatkan Digitalisasi Pelaku UMKM
“Kami menciptakan MAGAMI untuk menjembatani jarak antara konsumen dan brand dengan cara yang menarik dan interaktif,” katanya.
MAGAMI adalah sebuah platform digital berbasis website dan aplikasi mobile yang dihadirkan PT Duta Digital Nusantara, atau VhiWEB, untuk memberikan solusi kepada perusahaan demi mewujudkan strategi pemasaran dalam bentuk teknik gamifikasi.
Selain itu, gamifikasi juga merupakan cara efektif untuk meningkatkan engagement konsumen, calon konsumen, dan mitra bisnis.
Hadiah-hadiah yang diberikan melalui permainan dapat memperkuat loyalitas konsumen dan memberikan pandangan positif terhadap brand atau produk. Ini juga bisa jadi langkah awal yang penting dalam mengubah konsumen potensial menjadi pelanggan setia.
CTO PT Duta Digital Nusantara Angellica Octavianzy Sabrina mengungkapkan bahwa salah satu keunggulan MAGAMI adalah kemampuannya dalam membuat segmentasi calon konsumen yang lebih tepat, serta memberikan solusi komprehensif dalam mengelola kampanye promosi.
"Segmen pasar semakin beragam dalam era digital sekarang ini, platform seperti MAGAMI memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan kampanye dengan berbagai aspek, seperti jumlah kupon, poin rewards, dan mekanisme pemberian hadiah," kata Angellica.
Penerapan strategi gamifikasi cocok untuk berbagai situasi. Jika sebuah brand baru diluncurkan, gamifikasi bisa membantu memperkenalkannya dengan cara yang interaktif.
Jika suatu produk kalah bersaing dengan produk sejenis, gamifikasi bisa membangkitkan minat kembali. Jika penjualan menurun, gamifikasi bisa menjadi cara menyenangkan untuk menghidupkannya kembali.
“Dalam era digital di mana perhatian konsumen semakin terbagi, gamifikasi adalah respons atas kebutuhan perusahaan untuk terus berinovasi dalam pemasaran dan mempertahankan eksistensinya. Melalui interaksi yang menyenangkan dan hadiah menarik, perusahaan bisa membangun konektivitas yang lebih erat dengan pelanggan,” ujar Trias Nur Rahman, BOD PT Duta Digital Nusantara.
Melalui platform digital yang dapat diakses melalui berbagai perangkat, konsep gamifikasi memberikan solusi yang mengikuti perkembangan zaman dan memahami preferensi konsumen masa kini. (Z-5)
