SALAH satu platform penyedia asuransi mobil di Indonesia, raksaonline.com memberikan terobosan baru yakni layanan pembuatan hingga klaim asuransi lewat smartphone.
Raksa Online merupakan bagian dari komitmen Asuransi Raksa Pratikara untuk memberikan layanan terbaik bagi para nasabah.
Mereka (nasabah) yang tak punya banyak waktu mengurus asuransi secara offline bisa menggunakan kemudahan layanan online ini.
Seperti yang diungkapkan salah satu nasabah Raksa Online melalui akun YouTube Om Mobi. YouTuber otomotif ini melakukan pendaftaran asuransi mobilnya melalui raksaonline.com.
"Ini waktu itu saya beli di sini nih (Raksa Online). Saya buka handphone terus buka raksaonline.com dan beli di situ. Ternyata mudah," ungkapnya dalam keterangan pers, Jumat (21/1).
Kemudahan pengisian data untuk proses pembelian tersebut dirasakan Om Mobi, ia tak perlu melakukan registrasi secara offline ke kantor cabang pemasaran terdekat, namun hanya perlu registrasi melalui mobile phone.
Tak hanya kemudahan saat melakukan pembelian online, Om Mobi juga mendapatkan layanan yang baik ketika ia melakukan klaim asuransi ke kantor Asuransi Raksa Pratikara secara langsung.
Saat itu, mobil Sedona milik Om Mobi menabrak hingga bagian belakang penyok. Om Mobi kemudian mendatangi kantor Raksa terdekat untuk melakukan klaim asuransi. Namun, sebelumnya ia sudah melakukan pelaporan secara online.
Saat tiba di kantor Raksa, Om Mobi disambut dengan ramah oleh customer service yang bertugas. Om Mobi diantar untuk menemui personal asisten yang akan membantu proses klaim asuransi mobil miliknya.
Ia hanya dimintai dokumen berupa STNK atau Surat Izin Mengemudi (SIM). Setelah mengisi formulir, klaim asuransi bisa langsung dilakukan.
Sementara itu, aktris sekaligus selebgram Anya Geraldine mengonfirmasi bahwa pelayanan Raksa Online mulai dari registrasi hingga klaim asuransi memang sangatlah mudah.
Bahkan, semua proses registrasi sampai klaim asuransi bisa dilakukan melalui smartphone tanpa harus datang ke kantor cabang pemasaran.
“Setelah aku cari tahu, beli asuransi mobil di Raksa Online tidak ribet dan berbelit sama sekali. Kamu hanya perlu melakukan tiga langkah saja untuk proses pendaftaran," ungkap Anya dilansir dari YouTube Raksa Online.
Terpisah dalam keterangan tertulisnya, Edy, M.Ak., AAI-K Direktur Utama PT Asuransi Raksa Pratikara mengungkapkan, “Raksaonline.com adalah solusi bagi yang ingin mendaftar asuransi mobil namun tidak punya banyak waktu untuk datang langsung ke kantor."
"Kami sediakan platform online terpadu yang bisa digunakan mulai dari pendaftaran, konfirmasi persetujuan, layanan pendukung sampai klaim asuransi itu sendiri. Ini tentu menjadi keunggulan yang banyak dicari para nasabah," jelasnya dalam keterangan pers, Jumat (21/1).
Edy menuturkan, pihak Asuransi Raksa menyediakan beberapa layanan yang tersedia bagi nasabah, di antaranya Raksa Gold Club, Raksa Silver Club, Raksa Mobile Club serta menyediakan Personal Assistant.
Dilansir dari IG @raksaonline, melalui platform digital Raksa menawarkan klaim asuransi yang lebih mudah di mana saja dan kapan saja.
Nasabah bisa melakukan klaim melalui smartphone mereka tanpa harus kesulitan mendatangi kantor cabang terdekat.
"Tapi kami juga sediakan layanan offline di 21 kantor cabang atau pemasaran. Mungkin ada nasabah yang lebih suka untuk datang langsung dan mengurus secara offline, kami siap melayani," tambah Edy. (RO/OL-09)
